Nutanix 雲平台提供了世界級客戶體驗所需的易於管理、可擴展性和高可用性
行業
金融服務
好處
- 將桌面登錄時間從 2 分鐘縮短至小於 30 秒，提高員工工作效率和客戶體驗
- 自動化基礎架構管理和配置
- 無需僱用額外的 IT 人員來管理 Citrix 環境
- 將新 VM 的部署時間從 1 小時縮短到 5-10 分鐘，從而提高開發人員的工作效率
解決方案
Nutanix 雲平台
- AOS，包括內置管理程序、AHV
- Nutanix Prism Pro
- Nutanix Calm
應用
- Citrix XenDesktop 和 XenApp
- Microsoft Exchange、Microsoft SQL Server
商業利益
透過從 Dell EMC Vblock 基礎架構遷移到 Nutanix，Fairway Independent Mortgage Corporation 能夠提高虛擬桌面性能，同時簡化和自動化基礎架構管理。透過更快的應用程式開發和更輕鬆地訪問關鍵應用程式，Fairway 提高了員工的工作效率，增強了客戶體驗，並迅速發展了業務。
「Nutanix 雲平台使我們能夠在競爭激烈的抵押貸款行業中生存和發展的技術基礎」
– Jarod Hallmark，IT 基礎設施副總裁，Fairway Independent Mortgage Corporation
挑戰
Fairway 是美國最大的私營抵押貸款公司。Fairway 的 IT 基礎設施副總裁 Jarod Hallmark 說：「我們成功的很大一部分歸功於我們出色的客戶服務，而我們的回應速度是對我們的首席執行官特別重要的核心指標之一，為了實現我們的服務目標，我們需要能夠為我們所有的員工提供最好、最快和最容易使用的應用程式。”
Fairway 最初於 2014 年在 Dell EMC Vblock 硬體上推出了 Citrix XenApp 和 XenDesktop 服務。Fairway 的 8,600 名員工幾乎每天都使用 Citrix，包括公司的公司員工和數百名貸款發起人。Hallmark 指出：「在我們部署 Vblock 時，我們只有兩名 IT 管理員支持整個基礎架構，這是一項艱鉅的任務，需要我們在周末工作，以跟上 Vblock 平台附帶的所有手動管理和耗時的升級。」
根據 Hallmark 的說法，Fairway 的發展非常迅速。「雖然在 Vblock 上部署 Citrix 最初旨在支持 1,500 個用戶，但它一次只能處理幾百個用戶。為了處理不斷增長的工作量，我們面臨著整個環境的堆疊式升級（forklift upgrade）。那時我們決定是時候為我們的 Citrix 部署尋找新平台了。」
解決方案
Fairway 於 2017 年開始為其虛擬桌面尋找更好的解決方案。Hallmark 說：「我們研究了多種技術選項，但只有 Nutanix 雲平台可以提供管理簡單性和一鍵式升級，從而無需為我們的VDI 虛擬桌面僱傭額外的 IT 人員。」
Fairway 在 Nutanix 銷售工程師的幫助下進行了初始部署。Hallmark 報導：「為了部署我們的 Vblock 系統，我們需要按照正確的順序執行很多陷阱和工作。但使用 Nutanix 輕鬆多了——部署八台伺服器只用了三天時間，這個過程非常簡單，我們現在可以在相同的時間內自行部署 20 台伺服器。」
除了將 Citrix 部署遷移到 Nutanix 之外，Fairway 還將其整個生產環境遷移到了企業雲平台。Fairway 現在在德克薩斯州的三個不同站點擁有大約 250 個 Nutanix 節點，其中包括 2500 個用於 Citrix VDI 的虛擬機。該公司還擁有 500 台 VM，用於其基礎架構和應用程式開發環境、MS Exchange、MS SQL、自定義文件伺服器、Web 伺服器、Active Directory 和 DNS 伺服器。
使用 NUTANIX PRISM PRO 和 Calm
Fairway 最初使用 Nutanix Prism 進行叢集和管理程序管理。此後，他們升級到 Prism Pro，獲得了使用 X-Play 對其 Nutanix 環境執行自動優化、主動修復和操作自動化的能力。
Fairway 還使用了 Nutanix 的軟體解決方案 Calm，該解決方案將本機應用程式編排和生命週期管理添加到企業雲平台。Calm 將應用程式管理與底層基礎架構分離，使應用程式能夠輕鬆部署到私有或公共雲環境中。向 Nutanix 平台添加高級應用程式管理可將常見任務轉變為可重複的自動化，讓 Fairway 的 IT 團隊可以輕鬆訪問，而不會放棄對基礎設施堆棧的控制。
Hallmark 承認：「Calm 有一些學習曲線，但大部分努力只是了解其所有有價值的功能，你可以用 Calm 做很多事情，以至於很多人乍一看都不明白它有多麼強大。Prism Pro X-Play 一開始使用起來更簡單一些，因為任何人都可以在沒有培訓的情況下進行自動化。確實不涉及任何編碼，因此您可以直觀地構建東西並快速啟動和運行。Nutanix 自動化助您走向成功。它們為您提供了足夠的觸發器和操作，因此您無需了解代碼，但它們使代碼足夠通用，您可以將您的想像力用於您想做的事情。」
客戶成果
佔用空間更小，性能更高
Hallmark 指出：「設計用於支持 1,500 名用戶的 Vblock 實施填滿了兩個機架，相比之下，Nutanix 幾乎沒有裝滿半個機架。Citrix 現在在 Nutanix 上的運行速度要快得多。我們看到延遲要低得多，因為儲存更接近具有超融合基礎架構的應用程式。」
管理時間從 25% 減少到 10%
Hallmark 解釋說：「我們過去必須查看多個接口來管理和排除遺留基礎設施的故障。因此，我們的 IT 團隊花費了大量時間來管理該環境。Prism Pro 僅通過一塊玻璃即可提供對整個 Nutanix 環境的可見性。我們不可能只用兩名工程師來管理傳統的 3 層 IT 環境。但使用 Nutanix，這不僅是可能的，而且很簡單。部署 Nutanix 後，我們用於維護基礎設施的平均時間從 25% 下降到僅 10%。」
虛擬桌面部署從 1 小時縮短到 5-10 分鐘
Hallmark 說：「我們已經使用 X-Play 完成了多個虛擬機部署，然後，我們使用 Calm 獲取該圖像，並根據需要通過自定義多次重新部署它。過去，使用我們的舊基礎架構部署虛擬機需要一個小時。使用 Calm，只需 5-10 分鐘。它使我們能夠非常快速地提供額外的容量，幫助我們更快地向企業交付新應用程式。」
更輕鬆的故障排除使 IT 團隊能夠創新
Hallmark 補充道：「Nutanix 可以更輕鬆地縮小任何性能問題的根源，借助超融合 Nutanix 平台，我們不必再尋找單獨的儲存刀片問題（blade problems），然後尋找伺服器硬體問題，最後再檢查軟體故障以找到問題。在 Fairway，我們沒有一個獨立的營運團隊整天專注於系統和應用程式性能的奢侈。借助我們通過 Prism Pro 獲得的集中管理，我們的團隊現在可以將時間花在創建新應用程式上，而不僅僅是監控現有應用程式。”
4 倍更快的桌面登錄速度提高了客戶忠誠度和公司成功率
Hallmark 說：「為了讓我們的信貸員高效完成工作，他們不能因技術挑戰而放慢腳步，他們無法通過我們在 Vblock 中體驗的兩分鐘登錄來做到這一點。借助 Nutanix，我們的員工現在可以在 30 秒內訪問他們的桌面。這使我們能夠為員工提供更好的用戶體驗，最終推動客戶忠誠度和我們組織的持續成功。」
簡單的擴展消除了過度配置
Hallmark 說：「使用 Nutanix 進行擴展非常簡單，因為我們只需採購一種類型的硬體和軟體，我們確切地知道 Nutanix 的表現以及我們的足跡會是什麼樣子。很容易確定需要多少台伺服器來支持一定數量的用戶、足夠的功率和網絡。我們不必像使用 Vblock 那樣購買整個機架並構建 3 層架構；Nutanix 是一種即插即用的解決方案。在我們向 Nutanix 下訂單後，我們可以在不到一周的時間內為最終用戶提供一個全新的叢集。」
出色的 Nutanix 支持
Hallmark 承認：「Nutanix 擁有業內最好的支持組織之一，多年來我與許多供應商合作過，他們反應迅速且友好，他們幫助我發現做事的新方法，並推動我掌握一切。Nutanix 團隊最酷的事情之一就是他們傾聽我的想法。我一直在與產品經理通話，他們要求我準確描述我們是如何使用該產品的，以便他們做出任何改變，幫助我們以及其他與我們一樣使用它的人。」
下一步
Fairway 正在使用 AHV，即 Nutanix 虛擬機管理程序，但一些工作負載仍在 vSphere 上運行。Hallmark 說：「我們正在考慮在短期內擴大我們對 Nutanix 虛擬機管理程序的使用，特別是針對其構建配置部分，以便我們的開發人員可以啟動他們自己的虛擬機，AHV 是一種比 vSphere 簡單得多的管理解決方案，因為您可以在 Prism Pro 中的一個屏幕上查看所有內容。消除 VMware 管理程序附帶的許可費用也很棒。為所有客戶提供優質服務是我們成功的最重要因素。」Hallmark 總結道：「Nutanix 使我們能夠快速向我們的銷售團隊部署應用程式，從而更快、更輕鬆地完成貸款。 」
