利用 Nutanix Insights 新功能，積極管理您的基礎架構
我們的 Nutanix Insights™ 服務已經推行超過一年，我們很高興客戶發現採取積極主動的方法來管理他們的環境很有用。Insights 會獲取由 Nutanix Pulse™ 遙測系統所提供的營運數據，讓客戶能夠登錄 Nutanix Portal，並查看環境相關的關鍵資訊。在使用 Nutanix Pulse 系統的客戶中，超過一半已登錄 Insights，大約 87% 收到電子郵件摘要，其中包含他們可以採取行動的環境的提示。
而且結果令人驚豔！我們從許多客戶口中得知，Insights 可以幫助他們主動地事先解決問題，並持續規劃他們的營運活動。在過去 90 天內，我們所有客戶創造的提示有一半以上已經得到解決。而這些問題主要都是我們的客戶利用自助服務自行解決，只偶爾透過 Nutanix 支援團隊的支持票解決。在許多情況下，採用 Insights 的客戶將他們的支援案例數量減少了高達 33%，並將解決問題的時間縮短了高達 40%。
不過我們一直尋求改進，並且一直關注客戶的反饋，以了解如何讓 Insights 對我們的客戶更加有效。我們根據客戶的反饋，最近發布了一些新功能，而這些功能使 Insights 比以往更容易使用、更有用。
我們從客戶口中得知想要更好的方法來組織提示，包括跨資產對類似提示進行分組、手動將提示標記為已解決，或者為了優化目的而忽略某些資產（例如 POC 資產），所有這些方法都讓提示變得更少但更具可操作性，使得消費變得更加容易。我們針對 Insights 界面和相關的電子郵件摘要進行了四項主要優化，以解決此問題：
1. 電子郵件摘要改善
將提示分組為「關鍵」、「需要審查」和「已解決」，而不僅僅是一個簡單的列表，讓終端用戶輕鬆找出重要的行動項目並確定其優先順序。
2. 提示分組
對於擁有大量資產的客戶，儀表板已進行改善，讓用戶可以根據提示標題、推薦或資產將提示分組。這使得用戶可以快速了解應採取哪些建議並確定修復的優先順序，而不必單獨梳理每個提示，來進一步了解並採取行動。
3. 手動將提示標記為已解決
如果一些已經解決的提示由於錯過解決事件而仍然保持開啟狀態，用戶現在可以手動將它們標記為已解決，這樣它們就不會顯示為未解決。
4. 忽略資產
用戶現在可以忽略不需要主動監控的演示和其他資產，以減少提示的通知數量。借助這項新功能，客戶可以獲得更少的干擾和更多的訊號，從而提高效率並將注意力集中在生產資產上。
我們也聽說客戶希望 Insights 是一個全面、易於匯出的資產分析來源，包括資產庫存、合約摘要，以及 CPU/內存/儲存利用率。Insights 現在提供了額外的分析，可以輕鬆地以 Excel 格式匯出，來進一步地操作和報告。
1. 資產分析
對資產庫存、合約摘要和 CPU/內存/儲存利用率進行檢定力分析。
2. 資產匯出
按照叢集、節點、CPU、磁盤、網卡、DIMM 獲取庫存數據的詳細 Excel 報表。
借助這些新功能，我們希望您能夠更輕鬆地在問題出現之前事先解決問題，並從您的 Nutanix 投資中獲得更多收益！
繼續反饋！利用 Insights UI 中 Discoveries 螢幕上的反饋功能，告訴我們我們的表現情況，或透過 Nutanix Community 與我們互動！
