3個應用Nutanix服務的企業客戶案例！
Nutanix最近和其分別隸屬於公部門及私部門的客戶進行了一次會議，討論為何他們會選擇Nutanix來進行其IT基礎設施的現代化。簡言之，討論的重點是「為什麼客戶選擇繼續留在Nutanix」──隨著我們的經營模式逐漸朝向訂閱模式邁進，這一討論揭示了我們客戶群的增長力。Nutanix在2019財年的第二季度結算了12,410名終端客戶，其中本季度增加了920名新客戶。在此季度，總支出超過100萬美元的客戶數達到779位，相比去年同期增長44％；更有6位客戶在本季度購買了超過500萬美元的產品和服務。
3月12日的電話會議中，4位客戶分享了他們使用Nutanix產品服務的過程，以及他們打算如何繼續擴展其解決方案的使用。他們解釋了使用Nutanix企業雲端操作系統的簡易性、可擴展性和節省成本的優勢，當中包括了AHV（Nutanix AHV），這是一種免許可證的虛擬機管理程式，可以將企業數據中心虛擬化，以便在混合雲和多雲世界中運行。
其中，Bottomline（Bottomline Technologies）的IT服務總監Bob Love表示「整個使用過程的體驗超乎期待，結果也都相當不錯。之後將會繼續開發它其他的新用途」。Bottomline是一家商業支付自動化的技術公司，在美國、歐洲和亞洲均設有辦事處。其於2013年第一次選擇Nutanix為其全球消費者和開發者提供虛擬化桌面，之後便很快地將電子郵件、金融服務和其他關鍵業務需求轉移到了Nutanix。Nutanix的產品能大幅降低Bottomline的管理成本，使Bob Love的團隊有機會拓展新業務，「這促使了現在團隊中一些業務的開發。」他說。
而在電話會議上，Bob也因此認識了Ashley，一位在美國主要國防承包商和工業公司中任職IT服務的交付經理（IT service delivery manager）；還有Doug，一位大型聯邦政府機構的系統架構師，她同時也是Nutanix最大的幾位客戶之一；Steve，世界最大臨床實驗室網路之一的IT主管和營運商。
- 聯邦政府機構全面應用Nutanix AHV
其中，Doug幫助一大型聯邦政府機構選擇了Nutanix，而不是選擇傳統的SAN技術（SAN technology，Storage Area Network）。其基礎設施曾經需要三個系統管理員共同維護，但現在僅須由一個人管理，讓其他兩個人能夠專注於應用程式。他表示，像Nutanix Prism這樣的工具讓他通過一個介面即可管理基礎設施中所有細節；AHV使他不用為單一的管理程式付費，其內置的加密和安全工具亦幫助系統保持最新的安全要求。
目前Doug將客戶從Nutanix Core轉移到Enterprise或Essential產品，「所有這些工具都很棒，」Doug說，「我們曾期待出現一些新的工具，能夠監控我們網路並自動化構建流程。」因此當AHV首次亮相時，他便選擇了AHV。「我們喜歡他的簡易性，並且在過去的6年中它都非常可靠、非常穩定。」
- 臨床實驗室網路轉向虛擬 IT
Steve則於2012年開始使用Nutanix。他在Nutanix上運行他們公司的整個私有雲端，其中包括5000個虛擬機。「我們內部的策略是以虛擬優先模式來運行所有內容，這意味著所有線上的新應用程式和工作負載都是以Nutanix技術為基礎」他說。隨著混合雲的發展，Steve的工作是要確定該在公共雲還是實體架構上運行其應用程式。
「我們將繼續以Nutanix的技術為基礎，管理我們大部分的工作，」他說，「預計在今年年底之前，它將運行我們所有的私有雲端、協助我們所有業務的營運、支持我們各式各樣不同的工作負載。」
在HCI（超融合基礎架構）之前，由於所做的預測相當不確定，Steve不得不花費數百萬美元來購買新的儲存空間，「現在有了超融合，這很容易，」他說。「我們可以根據需求購買，而且隨著發展，我們可以更容易地獲得增長所需的資金。這使其他人非常渴望與我們合作，因為他們完全了解我們是以組織為單位在購買東西。」
- 美國國防承包商：使傳統IT更加敏捷
最後，Ashley表示，她的傳統IT平台需要相當多的人力才能維持運行，但當她們部署了Nutanix HCI解決方案後，「我們能夠往新的方向邁進了。」Nutanix為她的應用程式提供了順利的改版遷移，並提供了易於擴展的規模。六年後，她在Nutanix平台中管理虛擬化及其所有虛擬機和系統。
「我們經常聽到解決方案被吹捧為『一體即用』」她說，「但是深入研究細節時，它終究不是那麼容易。但透過Nutanix，這整個過程確實變得相當簡易。」Ashely說到，儘管現在他們對超融合基礎設施已有初步的接觸了，但她仍渴望進一步了解，「我們怎樣才能變得更好、更快、更靈活？」
- Bottomline：客戶服務是一種共享價值
Bob說，Nutanix專門建立的HCI技術正在顛覆IT行業，但這並不是他選擇Nutanix的唯一原因，「真正讓我們做出決定的，是因為我們更了解了Nutanix官方和其合作夥伴究竟是家怎樣的企業，」他說，「這超越了技術。」Bob解釋兩家企業擁有共同的客戶服務價值：Nutanix致力於Bottomline官方發展成功，這間接使得Bottomline的客戶獲得成功。Nutanix在近十年前推出產品服務時，將「優質的客戶服務」作為公司的宗旨──其非常重視傾聽、了解客戶問題並快速提供解決方案。在過去五年中，Nutanix擁有90分的淨推薦分數（NPS，Net Promoter Score，被視為客戶忠誠度指標）顯示出其對客戶蓬勃發展有所幫助。
Ashely回應了Bob的觀點，「每個人都在不停地檢查、互相合作、尋找解決方案，」這亦是她公司對Nutanix的部署，「Nutanix幫助我們承擔風險、支持我們度過難關，這讓我們向新的方向邁進了一步，並使部署變得更加容易。」
Nutanix將不斷地改進產品組合，激勵客戶們將更多業務轉移到其基礎和企業平台上。總的來說，Nutanix被這四位客戶的熱情和信念所感動，他們慷慨且真誠，並分享了他們寶貴的經驗和見解，讓我們都可以了解他們如何透過Nutanix發展其業務，同時也證明了Nutanix為企業和經營者帶來的真正好處。
